Онлайн Консультант
Сделаем сайт настоящим.
Онлайн консультант Marva
Представительство:
Регистрация
   
Вход | Регистрация
Демонстрация
Информация о проекте
С чего начать?
Назначение системы
Преимущества Marva
Марва Агент
Тарифные планы
Постоянным клиентам
Требования к сайтам
Этический регламент
Контакты
Частые вопросы

Вызов консультанта

     

Наши предложения:


Call-центрам
Автосалонам
Агентствам недвижимости
Банкам
Гостиницам
Интернет-магазинам
Медицинским центрам
Образовательным центрам
Рекламным агентствам
Рекрутинговым компаниям
Страховым компаниям
Транспортным компаниям
Туристическим агентствам
Финансовым компаниям
Хостинг-провайдерам
Юридическим компаниям
Главная » Назначение » Туристическим агентствам

Marva для туристического агентства

С каждым годом все больше людей отправляются в путешествия. И чем ближе день долгожданного отпуска, тем сильнее у человека болит голова о том, как выбрать идеальный курорт, подобрать отличный отель, и уложиться при этом в заранее определенный бюджет. Начинаются многочисленные звонки в турфирмы, просмотр рекламных материалов и web-сайтов. Поскольку популярность последних нарастает с каждым днем, будьте готовы к тому, что в поисках подходящего тура сайт вашей фирмы посетит множество людей. Скорость и качество обслуживания потенциальных клиентов в эти горячие дни станут залогом вашего успеха. Помочь посетителям сайта быстро найти ответы на интересующие вопросы, узнать подробности о стране и программе пребывания, найти описание отеля и разобраться в системе поиска и бронирования туров часто является непростой задачей. Справиться с ней вам поможет уникальная система Marva.

Используя Marva, специалисты вашей фирмы в реальном времени смогут подобрать оптимальный для клиента тур, дать исчерпывающую консультацию по путешествию, помочь с заполнением различных форм, необходимых при бронировании и, наконец, оформить долгожданный заказ. Marva проста и эффективна в использовании. Если у посетителя возникнет вопрос, ему будет достаточно нажать на кнопку, расположенную на вашем сайте, и в открывшемся окне задать интересующий вопрос. Специалист вашей фирмы сразу же получит сигнал об обращении пользователя и сможет ответить, отобрав лучшие предложения из сотен тысяч возможных - те, которые будут наиболее полно соответствовать пожеланиям посетителя.

С помощью Marva ваш сотрудник сможет сам показать посетителю страницы сайта, на которых расположена интересующая его информация. Marva отслеживает, откуда пришёл на сайт посетитель, на какой странице он находится в данный момент и чем заинтересовался больше всего. Ваши специалисты смогут моментально реагировать и предлагать вариант тура посетителю еще до того, как он обратится за помощью! Так, например, Marva покажет, что клиент пришел с поисковой системы Яндекс по запросу "медовый месяц на Бали в сентябре". Ваш сотрудник сможет сразу отреагировать на желание клиента, обратившись к нему через сайт с выгодным предложением: "Добрый день, наша фирма проводит в сентябре специальную акцию - романтическое путешествие на Бали для молодожёнов по специальной цене ….". Вряд ли после такого заманчивого предложения, посетитель не захочет с вами общаться и не выберет тур именно от вашей фирмы.

Преимуществом Marva является гибкость, которая позволяет настроить работу программы так, как удобно вашей компании. Система автоматически распределяет нагрузку между операторами, в зависимости от установленных параметров (по приоритетности, по эффективности, по загруженности). Сотрудники смогут переводить вопрос клиента по туристическим направлениям. Например, если к менеджеру по Египту придет запрос по Финляндии, он сможет быстро переадресовать его специалисту по Северным странам. Ваши сотрудники могут устанавливать режим "нет на месте", если требуется отойти от компьютера, а лучшие специалисты иметь приоритет при обращении посетителя. После консультации клиент может отправить себе на электронную почту текст разговора, чтобы потом легко отыскать важные пункты, в случае если он забыл или не записал такие детали, как стоимость визы, перечень экскурсий и т. п. Клиенту не придется перезванивать, а вашим сотрудникам отвечать на одни и те же вопросы дважды.

Благодаря Marva, вы сможете оптимизировать время консультаций, улучшите производительность ваших сотрудников, и, как следствие, существенно повысите уровень продаж. В свою очередь высокий уровень обслуживания, внимание и забота о посетителе, обеспечат вам не только текущие заказы, но и лояльность постоянных клиентов - гарантию вашего успеха завтра.


» О проекте   » Тарифы   » Требования к сайтам   » Этический регламент   » Карта сайта   » Контакты   » Документы для бухгалтерии

© 2008-2012 ООО "Онлайн Консультант" • Все права защищены • Условия использованияКонфиденциальность
Используя настоящий веб-сайт, вы принимаете условия Пользовательского соглашения.